September 2013 sügisseminar: kasutajatellimused

Loading Map....

Aeg
19.09.2013
10:00 - 14:00

Koht
Tammsaare ärikeskuse koolituskeskus

Ekspordi kalendrisse:
iCal


Neljapäeval, 19. septembril, juba tuttavas kohas Tammsaare ärikeskuses on plaanis järjekordne itSMF sügisseminar. Teemaks kevadest lubatud kasutajatelt pärinevate tellimuste (intsidentide, probleemide, ülesannete, päringute, muudatuste jne.) jagamine ja lahendamine IT’s. Keskenduks seekord eelkõige erinevate toekihtide (kasutajatugi – administraatorid – arendajad) koostööle, ülesannete järjekorda seadmisele ja lahendamise jälgimisele. Kas kõik kasutajapäringud peavad vastuse saama? Ning kas kasutajad võivad esitada IT lahenduse parendustellimusi – ning kuidas nad seda tegema peaks?

Seminar algab hommikul 10 ning kestab kella 14’ni.

Osalemine on itSMF Eesti liikmetele tasuta, riigiasutuste töötajatele on osalustasu 10€ ning teistele osalejatele 20€. Seminari asukoht on Tammsaare Competence koolituskeskuses Tammsaare ärikeskuse teisel korrusel. Tammsaare ärikeskuse ees parkimine on tasuline (soodushinnaga seminaril osalejatele vastavalt nimekirjale) ning valdavalt J tasuta üle tee Selveri parklas.

Registreerumine

Sellele üritusele registreerumine on suletud